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拓展人文關懷精準科普傳播,患者住院就像上了一所“健康學校”

2019-11-11 10:12:00來源:無錫日報
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  “沒想到住院不僅能治病,還學到了很多健康知識。看,王主任講得真好!”在無錫市人民醫院心血管內科病區,王阿姨一邊輸液,一邊津津有味地看著電視上的講座,心內科主任王如興正在講解房顫的危害和治療方式。這得益于該院創新建設的電視健康點播平臺,患者在住院期間就像上了一所“健康學校”。

  不忘醫者初心,牢記健康使命。市人民醫院注重普及大健康理念,創新實施文化建設重點項目——電視健康點播平臺,更好地滿足患者需求。通過患者自主點播醫院精心錄制的健康節目,精準傳播健康知識、宣傳專科專家,為患者釋疑解惑,以改善住院體驗感,提升健康獲得感。

  將人文精神融入醫院中心工作,將人文關懷滲透到每一個病房,該院對所有病房的有線電視進行數字化升級改造,換上數字機頂盒,患者就能看到高清的數字電視節目。同時,創新加入健康點播系統,設有專家風采、專科介紹、疾病科普、導醫服務、健康講壇等欄目,患者在病房可按需點播了解專家、專科、專病的信息。比如心內科,除了專家、學科介紹外,還有疾病病種介紹和典型案例分析,有入院宣教和出院注意事項,基本涵蓋了患者住院診療全過程。所有的健康視頻均為醫院原創攝制,由醫院經驗豐富的資深專家親自講解或把關,并經院部審核后上線。這是多學科專家智力成果的集中展示,體現了三甲綜合醫院的專業水準和學術水平,更具有權威性。

  值得一提的是,根據患者對健康的個性需求,電視健康點播平臺中還設置了“科室直通車”,能一鍵直達患者所住病區的相關欄目,實施精準傳播。比如,心內科病房內電視的開機畫面有個快捷鍵就是“心內科”,點進去就是心內科的相關健康視頻。

  從患者門診、入院、手術、出院的全過程,到疾病常識、診療方法、藥物知識、康復保健等全方位、標準化的健康傳播內容,該院打造的電視健康點播平臺,有助于患者更好地參與治療方案的選擇和快速康復,提高患者就醫體驗。近年來,在江蘇省三級醫院患者滿意度調查中,無錫市人民醫院始終名列前茅。 (封雪)

[責任編輯:沐滟 顧明]
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