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新線路有特點 新業態有賣點 暑期新特優旅游產品亮相

2019-06-12 08:54:00來源:江南晚報
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游客在華萊塢參觀留念。

  6月11日,市旅行社業協會產品研討會暨新特優旅游產品推介會在華萊塢召開,大批新特優旅游產品與市民見面。無錫市旅行社協會為規范市場,還現場發布了《誠信經營品質服務承諾》。

  “放價”又好玩

  新線路挖掘特點不再求“躺贏”

  根據暑期清涼度夏的訴求,新產品線依然以南北多地的度假勝地為主。這些線路出游時長從12-20日不等,盡顯暑假特色。更難得的是,大多數線路一價全含,0自費0小交通,有些線路售價控制在3000元以內。“如大東北景點環游12日線路,逛遍23個景點只需2880元。“臻愛黔行”貴州6日游,暑期包機只需2980元。“暑期線路能控制在3000元以內很不容易,需要旅行社不斷優化資源壓縮成本,以提高產品競爭力”,江蘇喜洋洋國際旅行社丁韻潭說。此外,無錫國旅的三峽五星游輪在暑期中買一送一,還有一些游輪“兩大免一小”。這些游輪能讓游客盡享湖光山色,湖北神農架、神女溪、三峽、白帝城等知名景點也一個不少。北歐4國環游13天,漫游臺灣半島8日游等常規線路也有不小的升級,性價比再度提升。多家旅行社工作人員表示,如今產品供大于求,市場早已不是“躺贏”時代,要勝出,就必須有價值。

  這一理念催生了一批特色新品。含貝加爾湖、莫斯科、彼得堡大全景17天國際專列游大賣。負責人何先生說,這條線路未售先火,雖然售價不低,但剛上市就引發關注,火車出境游十分圈粉,加上情懷分,部分日期已售罄。無錫中旅俞春旭親自踩線后新推的山西訪古探秘6日游,不僅前往平遙古城、王家大院、壺口瀑布等傳統景點,還將前往云丘山冰洞、塔爾坡古村、韓城文廟、解州關帝廟等深度游。江蘇國旅特別企劃的日本本州親子游中,大阪環球影城、京都鐵道博物館、東京日本科學未來館、豐田汽車主題公園、富士急樂園和服飾河口湖花田等景點均“入列”,一看便是“特定”。福建閩東的特色洞穴電梯、高山、棧道、森林、峽谷、飛瀑等成了今夏熱度高漲的清涼避暑好去處。久違的韓國游產品再度來臨。無論是體驗韓國文化還是買買買,旅行社推出的優化線路和半自由行結合讓人心動不已。

  有人氣有賣點

  新業態刷新產品觀拓展新平臺

  旅游美食達人劉磊是錫城商業旅游的典型代表。“脫胎”于商業的他通過教品質會員做健康美食,不僅讓門店熱熱鬧鬧,還帶著會員各種旅游。他說,在他們的店鋪體系中有會員分層,不同級別的會員將參與不同等級的旅游體驗。如今年四五月份,他們組織會員采桑一日游,2個月送出了3700多人,會員還自購了不少桑葚。回到無錫門店,他組織會員做桑葚醋。“一嗓子喊玩,大家紛紛響應,三四百人沒跑的。”他說,商業旅游大有可為,不僅能提高客戶忠誠度,還能建成自有粉絲圈,客戶吃好玩好就會介紹更多朋友來參與。

  華萊塢影都也推出新品試水影視旅游。今年暑期,影視文化主題、微電影主題、太空探索與電影科技主題、電影工業之旅等深度游產品入市。其中,電影工業之旅是無錫工業旅游的推薦產品,游客可從形而上的工業轉型和電影發展,轉向置景工場、影棚搭建、服裝道具、虛擬影棚等電影拍攝實務,并了解配音擬音的電影后期工作、審片定檔的電影上映流程和明星&紅毯必備的影視盛會。相關負責人沈先生表示,電影產業深度體驗不僅能達到認識電影的知識,感受電影產業獨有的文化底蘊,還可通過團隊協作等電影的演繹過程,了解和學習團隊合作的重要性。

  市戶外旅游拓展協會秘書長黃雷帶來了行業旅游新品。作為體育旅游的一大分支,戶外旅游在拓展線路和趣味定向線路上下工夫。記者看到,新推線路1-12天不等,近在宜興、遠至西藏。有享受夏日鄉野清爽的戶外徒步,有歷史古道的拓展游戲,有探索自然的體驗原始人之旅,也有雪山博物館、星空晚會的攝影游。黃雷說,無錫的戶外旅游發端于2000年,在經歷了企業團隊拓展培訓的高潮后,如今越來越多的家庭和社團選擇戶外旅游。今年是戶外旅游產品的“意識覺醒”年,“以往是說走就走,倉促而不成體系,但今年通過提前規劃行程路線,引入商業運作模式,讓出行更安全更系統,保障度更高。”

  暑假游旅游蛋糕如何搶?

  產品為王服務為道“鐵鎖連舟”共享市場

  推新特優產品,成為旅行社行業共識。普遍認為,新特優旅游不同于大眾旅游,其消費人群的旅游經驗豐富,特別注重精神享受,大多數產品不屬于那些對旅游價格比較敏感的旅游者。“一味從價格上比拼只會不斷鼓勵消費者比價,而無限制比價會抹殺行業積極性和創造力,注定不利于行業的良性發展。”無錫中旅俞春旭表示,暑期是全年旅游指標的大份額,“得此份額得全年”。那么這塊市場大蛋糕又該如何搶?

  市旅游業協會會長王潔平表示,萬變不離其宗,作為流通行業的一員,旅行社的發展依然是“產品為王,服務為道”。他說,昔日旅行社千人一面的產品線讓人厭倦,消費者早已感受不到線路開發者親自蹲點踩線的工匠精神。不敬畏產品,不打理細節,產品自然就越來越缺乏號召力。沒有號召力的產品,何談服務?一旦通過產品打開市場,就要緊盯售前、售中和售后服務。所有的新模式、新業態和新平臺,沒有優秀的服務,也無法“長壽”。

  “如今,當地旅行社品牌難樹,產品有限,消費者不上門也就體驗不到服務。變革的時刻到了。”市旅行社業協會會長蔣越慶說,昔日過分依賴渠道商與分銷商的旅行社,舒坦了多年后發現,自己早已與市場脫節,不了解客戶需求,也無法生成有特色的定制產品。在“一家獨大、包攬天下”成為不可能的當下,旅行社之間可相互推廣,互為分銷,“鐵鎖連舟”,共享市場。

  (記者 金恬伊/文、攝)

[責任編輯:冷雨]
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