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錫城八成以上酒店在單打獨斗 單體酒店如何轉型?

2019-06-12 09:08:00來源:無錫日報
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  “加入OYO不到半年,通過線上渠道和活動,酒店入住率提升了25%,這個端午節更是一房難求。”OYO南園賓館的朱老板滿意地說道:“現在我三家酒店都加入了OYO。”

  朱老板口中的OYO,是一家新興酒店品牌,一年來在無錫遍地開花,一躍成為錫城規模第一的單品牌酒店。如此飛速的擴張速度是如何形成的?OYO模式對于欲轉型的中小酒店來說有何啟示?

  入場無錫一年攬店近百家

  OYO(on your own的簡稱)2013年創辦于印度,短短5年成為當地規模第一的連鎖酒店。2017年11月,OYO進入中國,其通過對大量單體酒店的快速整合,一躍成為中國最大單品牌酒店。目前,已進駐全國320多座城市,上線酒店1萬多家,客房數達50萬間。

  這樣的瘋狂在無錫也體現得淋漓盡致。去年5月,OYO在惠山區運營博富大酒店,宣告正式進入無錫。僅一年時間,在錫運營門店數量已近百家。無錫正成為省內繼蘇州、南京后第三個邁入OYO酒店體系“單城百店俱樂部”的成員。

  近期,記者走訪多家懸掛OYO招牌的店面,發現這些酒店并未改變選址,有的一晚100多元,也有的一晚三四百元。除了臨街店面外,還有不少位于公寓樓、居民區附近。

  去年8月,OYO亞丁快捷酒店老板張紅抱著試一試的想法,成為在錫首批OYO酒店業主。“加盟后,第一個月營業額就達到17萬元,破了酒店歷史紀錄。”張紅說,簽約以后,OYO對60間客房進行了升級改造、統一標識,還派專職人員進駐管理,而這些不需要她花一分錢。

  OYO勝子嶺客棧掌柜丁葉波今年3月加入了OYO“大家庭”,這個端午節,他經營的12間房即便價格翻倍也依然火爆,“得感謝OYO店長出具了專業的運營提升方案。”丁葉波說。事實上,其所在的馬山古竹村內,與OYO合作的民宿已達7家。社區工作人員虞濤說,村民經營民宿缺乏系統管理理念,“有客人就做,沒客人就歇著”。與OYO “牽手”,不但提升開房量,為村民樹立現代化經營思維,更是助力鄉村旅游資源的開放與融合。

  中小單體酒店問題多轉型難

  無錫市旅游飯店業協會秘書長周明介紹,根據協會掌握的數據,目前全市范圍內酒店存量約3000家,除去星級酒店、知名品牌連鎖酒店外,中小單體酒店占總體規模80%以上,換句話說,錫城有八成以上酒店老板在單打獨斗。

  “隨著租金和成本的不斷提升,不少中小單體酒店的生存狀況每況愈下。”錫城一位酒店行業人士表示,中小單體酒店一般呈小規模的分散經營狀態,相對于酒店連鎖集團,面臨著獲客難、經營服務能力低等痛點,不能與快速增長的旅游消費市場相適應。無錫市場上單體酒店尤其存在人才短缺、競爭同質化等突出問題,他們希望酒店的運營和管理能得到改善。

  另一方面,消費者也希望得到低成本、標準化的酒店服務。“拋開一些個性十足的客棧、民宿外,我更愿意選擇管理、裝修有統一標準的經濟型連鎖酒店。”經常出差的劉先生認為,除了便捷、實惠,連鎖酒店有著完善的會員管理體系,可以積分換優惠、積分換房,或是針對會員開展各種季節性活動,而單體酒店在這方面很難做到。OYO以品牌化整合的姿態出現,提供標準化運營和線上引流,在某種程度上讓廣大中小單體酒店運營者看到了轉型的新方向。

  瘋狂擴張背后仍需要“補課”

  “2019年,我們的目標是布局到全國1500多個城市,2萬多家酒店,無錫年底前達到200家,運營客房突破1萬間。”OYO酒店副總裁兼華東總經理李俊寧表示。

  周明認為,OYO在無錫的快速擴張,目前來看還未對市場產生實質性影響,“但隨著訂房系統的完善,知名度的不斷提高,未來勢必會對酒店業帶來沖擊”。隨著出游人數增加,無錫市場也在持續增量,而政務、商務、大眾消費從結構到需求上均發生深刻改變,加上大量新型住宿業態進入,消費者有了更多選擇,行業競爭進一步加劇。

  不過瘋狂擴張的同時,留給OY-O要補的課也不少,品質就是其讓人詬病最多的一點。有消息稱,為了達到公司制定的簽約新房數量,OYO業務發展人員放寬了簽約標準,簽入了一批設施老舊、房間數量少的旅館。

  對此,李俊寧回應,OYO酒店在完成市場占有率的同時,將更加注重運營和品質,促進無錫酒店存量市場的整體產業升級。“5月底,我們正式啟動‘OYO 酒店2.0’,進入‘規模化+精細化’的全新階段,并已在無錫市場推行。”

  “各形態酒店都要重新認識自身優劣勢,擅于開辟新的市場,更要學會打造自己的IP,加強環境、產品、服務全過程綜合體驗。”業內人士表示,是否能夠背靠大樹助力自己彎道超車,是單體酒店業主應該思考的問題,而要將過去十幾年間第一波酒店品牌化浪潮中存活下來的單體酒店品牌化、互聯網化,同樣也是頗具挑戰色彩的行業新命題。

  (記者 陳菁菁)

[責任編輯:冷雨]
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